القائمة الرئيسية

الصفحات

المقالات الحديثة [LastPost]

للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات

للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات

يحتاج بعض الأفراد للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات وذلك في حال كان لا يمتلك رصيداً في شريحته من أورنج أو لغير ذلك من الأسباب، وهنا لا بد من البحث عن رقم خدمة العملاء الذي يمكن لمستخدم اتصالات أن يتصل به حتى يشرح مشكلته لممثلي خدمة العملاء بالشركة، ومن ثم تحل المشكلة التي تواجه المستخدم.

رقم خدمة عملاء أورنج للشكاوى

رقم خدمة عملاء أورنج للشكاوى رقم 

في حال كنت من مستخدمي orange فيمكن أن تحتاج في أي وقت للتواصل مع خدمة العملاء سواء كان ذلك من خلال شريحة أورنج نفسها بالاتصال برقم 110، أو من خلال الرقم المخصص للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات وغيرها من الشرائح، وذلك في حال واجهت أي مشكلة متعلقة بالشريحة واتصالاتها، وبخاصة إن كنت مشتركاً في أي من باقات الشركة للمكالمات ومنها ما يلي:

  • باقة أورنج إيجل 70: بحيث يمكنك الاشتراك بها من خلال شحن الشريحة خاصتك بمبلغ 70 جنيه، وستحصل في المقابل على 1500 دقيقة لأرقام orange بالإضافة لجيجا كاملة للإنترنت.
  • باقة أورنج إيجل 100: وهي باقة تحتاج منك لشحن رصيدك بكارت 100 جنيه، ومن بعد ذلك ستحصل على 2000 دقيقة لأرقام orange بالإضافة إلى 500 دقيقة لأرقام الشبكات الأخرى، كما وستحصل على إنترنت بقدر 4 جيجا بايت.
  • باقة أورنج إيجل 300: وهي تعد من باقات الشركة الغالية بعض الشيء، بحيث عليك أن تدفع 300 جنيه، ومن ثم ستتمكن من التحدث مع من تريد من خلال 3000 وحدة بالإضافة إلى إنترنت يصل إلى 12 جيجا بايت.
  • باقة أورنج إيجل 500: وتلك يمكنك الاشتراك بها على شريحتك الخاصة من خلال دفع مبلغ 500 جنيه، ومن ثم ستتكلم مع مختلف الشبكات بباقة تصل إلى 5000 دقيقة، هذا إلى جانب توافر 25 جيجا للإنترنت.

رقم خدمة العملاء أورنج من اتصالات للإنترنت المنزلي

يحتاج مستخدمي الإنترنت المنزلي من Orange إلى التواصل مع خدمة العملاء أورنج من اتصالات بين الحين والآخر، وبخاصة في حال انقطاع الخدمة على الرغم من عدم وجود سبب واضح لذلك، وحتى يتمكن المستخدم من الاتصال بخدمة العملاء فيمكنه طلب الرقم التالي من خلال أي هاتف منزلي: 16110، وهنا تجدر الإشارة إلى أن الشركة تقدم العديد من الباقات الخاصة بالإنترنت المنزلي ومن بينها ما يلي:

  • باقة هوم إنترنت 120: وتلك تحتاج منك أولاً للتحدث مع ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات أو أي من الأرقام الأخرى، وذلك حتى تحصل على راوتر منزلي بسعة 140 جيجا بايت في الشهري في مقابل تجديد بقيمة 120 جنيه.
  • باقة هوم إنترنت 250: وهذه الباقة تحتاج منك لشحن رصيد عبر أي من فروع أورنج القريبة منك بقيمة 250 جنيه، وفي المقابل ستحصل على 300 جيجا بايت صالحة لفتح أي من المواقع والتطبيقات الإلكترونية.
  • باقة هوم إنترنت 400: وهي باقة شهرية تقدم لك 500 جيجا بايت، وذلك في مقابل دفع 400 جنيه كل شهر من خلال أحد فروع الشركة.
  • باقة هوم إنترنت 500: وتلك تتناسب مع الأشخاص الذين يمارسون أعمالهم على الإنترنت بحيث يحصل على سرعة عالية للاستخدام لشهر كامل في مقابل دفع 500 جنيه.
  • باقة هوك إنترنت 700: وهي باقة مقدمة من orange وتتطلب منك شحن 700 جنيه كل شهر، وفي المقابل سيتوافر بالراوتر المنزلي خاصتك 600 جيجا بايت تستطيع استخدامها في فتح المواقع والفيديوهات وتنزيل البرامج والألعاب.


رقم خدمة عملاء أورنج كاش

من بين الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها خدمة orange cash والتي أطلقت مؤخراً لمختلف مستخدمي الشريحة حتى يتمكنوا من تحويل أي من المبالغ المالية إلى مستخدمي نفس الخدمة، كما ويمكنهم استقبال الأموال وسحبها من أي من فروع الشركة، وتجدر الإشارة إلى أن أورنج كاش يسمح للمستخدم بدفع فواتير الإنترنت المنزلي من خلال حسابه، كما ويمكنه أن يشحن رصيد للاتصالات ويدفع فواتير الكهرباء والماء وما إلى ذلك من فواتير الخدمات وفي حال كان المستخدم يريد فتح حساب خاص به عليه التوجه لفرع الشركة الأقرب إليه ببطاقته الشخصية ومن ثم إتباع ما يلي:

  • أولاً أطلب من موظفي الفرع الاشتراك في الخدمة، ومن ثم سيطلب منك الموظف بياناتك الشخصية للتسجيل في الخدمة.
  • كما ويتوجب عليك أن تختار قم سري لحسابك في cash، وذلك حتى تحصل على خصوصية كاملة لحسابك.
  • ومن بعد ذلك يمكنك أن تضع المال الذي تريده في حسابك أو يمكنك إعطاء رقمك لمختلف مستخدمي كاش حتى يرسلوا لك الأموال المستحقة لحسابك.
  • وفي حال كنت تريد أن تغير رقمك السري تستطيع طلب 115 ومن ثم وضع الرقم القديم حتى يُسمح لك بتسجيل رقم جديد لحسابك في أورنج كاش.
  • وفي حال ضاع منك كارت orange الذي سجلت عليه حسابك بـ orange cash فأنت تحتاج للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات أو أي رقم متاح لديك وذلك من خلال الرقم التالي: 626.

للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات

في حال احتجت إلى خدمة العملاء أورنج من اتصالات للاستفسار عن أي من خدماتها المتاحة للأفراد فأنت تحتاج إلى الاتصال بالشركة، وقد يظن البعض أنه من الصعب التواصل مع خدمة العملاء ما دمت لا تملك شريحة خاصة بالشركة، ولكن ذلك ليس صحيحاً مطلقاً فيمكن لأي فرد أن يتواصل مع الشركة سواء من خط اتصالات أو وي أو فودافون وذلك من خلال الرقم التالي: 01223202020.

للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء أورنج أون لاين

وبدلاً من السؤال عن رقم للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من اتصالات يمكنك أن تتواصل مع الشركة عبر أي من وسائل التواصل الأون لاين الخاصة بالشركة ومنها ما يلي:

  • يمكنك الاتصال بالشركة عبر صفحتها على الفيس بوك أو تويتر، وسيرد عليك أحد موظفي خدمة العملاء.
  • أو يمكنك عوضاً عن ذلك إرسال استفسارك للشركة عبر إيميلها الخاص وهو كما يلي: info@orange.com


أكواد خدمة عملاء أورنج

بعيداً عن حاجتك للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء أورنج من  اتصالات ففي حال كنت تمتلك خط أورنج على هاتفك فأنت تحتاج إلى بعض من الأكواد لإتمام مختلف العمليات الخاصة بالشريحة دون الرجوع لخدمة العملاء، وتوفر الشركة لعملائها العديد من الأكواد التي يمكنهم الاتصال بها حتى يحققوا مختلف الأغراض كما يلي:

  • في حال كان يريد المستخدم معرفة رصيده الحالي فيمكنه طلب: # 100 #
  • وإن كان يريد شحن كارت أورنج جديد فعليك الاتصال بـ: # 102 * رقم كارت الشحن
  • وعن كود تحويل الرصيد فهو كما يلي: # 100 # 2 #
  • وإن كان يريد المستخدم الاشتراك في باقة إنترنت جديدة فعليك طلب: # 100 # 4 #
  • ولمعرفة المتبقي في باقة الإنترنت على جوالك فيمكنك الاتصال بـ: # 136 #
  • وهناك كود خاص بالعروض اليومية كذلك وهو كما يلي: # 12 #

 

انت الان في اول مقال
reaction:

تعليقات